En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), HEALZSIP, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Denominación social: HEALZSIP, S.L.
NIF: B70818620
Domicilio social: Sánchez Barcáiztegui 37, 28007, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: hola@healzsip.com
2.Datos Personales Recopilados
HEALZSIP, S.L. puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal, teléfono.
- Datos necesarios para la gestión de pedidos: información de facturación y envío.
- Datos proporcionados a través de la calculadora de agua.
- Información facilitada mediante formularios de contacto.
- Datos recopilados automáticamente: dirección IP, datos de navegación y cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
No recopilamos deliberadamente datos especialmente sensibles.
3.Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
3.1 Gestión contractual
- Gestión y tramitación de pedidos realizados a través del sitio web.
- Gestión de pagos y facturación.
- Envío y seguimiento de los productos adquiridos.
- Gestión de devoluciones, incidencias y garantía legal.
- Atención al cliente y servicio postventa
3.2 Servicios informativos
- Envío de los resultados de la calculadora de agua al correo electrónico facilitado por el usuario.
- Gestión de consultas y solicitudes realizadas a través de formularios de contacto.
3.3 Comunicaciones comerciales
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, promociones, contenidos relacionados con hábitos de hidratación y actualizaciones del blog, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
- En caso de que el usuario haya realizado una compra, podremos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares a los previamente contratados, en base a nuestro interés legítimo, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), tras realizar la correspondiente ponderación entre nuestros intereses comerciales y los derechos y libertades del usuario, ofreciendo en todo momento la posibilidad de oponerse a dicho envío de forma sencilla y gratuita.
3.4 Cumplimiento legal y seguridad
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
- Prevención del fraude y garantía de la seguridad del sitio web.
No se elaborarán perfiles automatizados ni se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario.
4.Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cualquier servicio derivado de la compra realizada.
- Consentimiento del usuario: Para el envío de resultados de la calculadora y comunicaciones comerciales cuando no exista relación contractual previa.
- Interés legítimo del responsable: Para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, así como para la mejora del servicio, prevención del fraude y seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender requerimientos fiscales, contables o administrativos exigidos por la normativa vigente.
5.Destinatarios de los Datos
No cederemos los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web (alojamiento web, pasarelas de pago, plataformas de email marketing, empresas de transporte, gestoría, etc.), que actuarán como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y conforme al RGPD.
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
El usuario podrá solicitar información adicional sobre la identidad concreta de nuestros encargados del tratamiento a través del correo electrónico indicado en esta política.
6. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante:
- El tiempo necesario para gestionar la relación contractual.
- El plazo exigido por la normativa fiscal y contable.
- En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario solicite su baja u oposición.
Una vez cumplidos los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados de forma segura.
7.Carácter obligatorio de los datos
La cumplimentación de los datos solicitados en los formularios de compra es necesaria para poder gestionar el pedido. La negativa a facilitar dichos datos podrá implicar la imposibilidad de formalizar la compra o prestar el servicio solicitado.
8.Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
legal@healzsip.com
Asunto: Ejercicio de derechos de protección de datos
Podrá ser necesario adjuntar copia de un documento identificativo válido.
El usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Seguridad de los Datos
HEALZSIP, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando procede y revisión periódica de nuestras políticas de seguridad.
10. Uso de Cookies
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11. Modificaciones de la Política de Privacidad
HEALZSIP, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o nuevas funcionalidades del sitio web. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
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