Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web healzsip.com, titularidad de HEALZSIP, S.L.
Al realizar un pedido, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
1. Identidad del Vendedor
Denominación social: HEALZSIP, S.L.
NIF: B70818620
Domicilio social: Sánchez Barcáiztegui 37, 28007, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: legal@healzsip.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web healzsip.com, con envíos disponibles a España y Portugal.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
Seleccionar los productos deseados.
Añadirlos al carrito.
Completar los datos necesarios para la facturación y el envío.
Confirmar el pedido y realizar el pago a través de las plataformas habilitadas.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
HEALZSIP, S.L. se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
El pago podrá realizarse a través de los métodos habilitados en el sitio web, como:
WooCommerce Payments
PayPal
Otras plataformas de pago seguras disponibles en el momento de la compra
El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino.
HEALZSIP, S.L. no se responsabiliza de retrasos debidos a causas ajenas, como incidencias logísticas o de transporte.
7. Derecho de desistimiento
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.
Condiciones del desistimiento:
El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos indicados en el apartado siguiente.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso correspondiente.
8. Productos defectuosos, dañados o erróneos
En caso de que el producto llegue dañado, defectuoso o no se corresponda con el pedido realizado:
En caso de daños visibles derivados del transporte, se recomienda comunicar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para facilitar su gestión con la empresa de transporte.
Será necesario aportar fotografías del producto y del embalaje.
En estos casos, HEALZSIP, S.L. asumirá los costes de la devolución y el usuario podrá elegir entre:
Sustitución del producto, o
Reembolso completo.
9. Productos no susceptibles de devolución
Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, tales como:
Botellas usadas o lavadas.
Cubiteras mojadas o con restos de agua.
Accesorios manipulados.
Esta limitación no será aplicable en caso de defecto de origen debidamente acreditado.
10. Reembolsos
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
11. Responsabilidad
HEALZSIP, S.L. no se hace responsable de:
El uso indebido de los productos adquiridos.
Daños derivados de un uso incorrecto o distinto al recomendado.
Incidencias derivadas de causas ajenas a su control.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de la ciudad de Madrid.